お役立ちコラム
業者の勉強会から優良店を見つける!安心できる業者選びのチェックポイント
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外装劣化診断士、代表取締役の庄嶋です!
💬「業者が開催しているセミナーが気になるけど、参加したら強引なセールスをされるのかな?」
💬「塗装の基礎知識が欲しいから業者の勉強会に参加したいけど、怪しくない?」
💬「塗装屋さんって馴染みがないから、セミナーや勉強会で雰囲気を確認したい!」
塗装業者の中には、塗装に関するセミナーや勉強会を開催しているところもあります。プロが直接、塗装に関することを教えてくれる場が用意されているのは嬉しいですよね。ですが、業者が主催しているとなると「営業目的では?」と不安に思ってしまうものです。
ですが、依頼をする前に業者の人柄や会社の雰囲気がわかれば、業者選びにも有効です。今回のお役立ちコラムでは、勉強会をきっかけに安心できる業者選びをしていくために、役立つチェックポイントをお話していきます。
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セミナーや勉強会に参加する必要性
💬「集客のためにセミナーや勉強会を開催しているんじゃないの?」
💬「無料の講義をうけて、果たして役に立つんだろうか?」
塗装に関するセミナーや勉強会は、無料で開催しているものも多いです。そのため「無料レベルのクオリティーなのでは?」と期待が薄くなってしまうこともあるでしょう。そもそも、そういったものに参加する必要性自体に疑問を抱いている方もいらっしゃるかもしれませんね。
セミナーや勉強会に参加することで、塗装に関する知識を得られるのは大きなメリットです。塗装は業者がおこないますが、依頼側も知識をもっておくことが重要になります。なぜなら、知識がないためにすべてを業者まかせにしてしまい、その結果、悪質業者に騙されるケースもあるからです。
塗装についての知識があれば、業者選びにも活かすことができます。なんとなく業者を選ぶのと、根拠があって選ぶのとでは結果に大きな差がでるのです。現在でも悪質業者が後を絶たないのは、依頼側の「知らない、わからない」という状態を利用しようとする者がいるからなのです。
セミナーや勉強会に参加して少しでも知識をつけておくことで、自分の身とマイホームを守ることができます。参加することで塗装に関して興味をもつきっかけになるかもしれません。そうすれば、マイホームの維持管理についてもより意欲的におこなうことができます。なにより、直接専門家の話が聞けるので、質疑応答によって不安や疑問を解消できるメリットがあります。
参加したからといって契約をする必要はない
業者のセミナーや勉強会に参加したからといって、契約しなければならないというわけではありません。中には、参加をきっかけとして営業をしてくる業者もいるかもしれません。ですが、営業をうけてもあなたが納得していなければ契約をする必要はないのです。
もし、断わることができるのか不安な場合には、友人やご家族を誘って複数人で参加しましょう。一人よりも誰かと一緒ならば心強いです。業者についてや塗装について知るきっかけとして活かしていきましょう。
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どんな勉強会が良い?安心できる業者選びのチェックポイント
セミナーや勉強から安心できる業者を見つけるために、以下のチェックポイントを活かしてください。有意義な時間を過ごせるセミナーや勉強を選ぶことにもつながります。
- 講師の肩書きや経歴が公表されている
- 運営団体の詳細が記載されている
- 興味のある内容である
- 居住エリアや近場で開催している
- 参加者の評価や満足度が高い
- 質疑応答の対応が丁寧
講師の肩書きや経歴が公表されている
セミナーや勉強会では、登壇する講師についての紹介も書かれているはずです。前情報として公開されているかチェックしてみましょう。どのような肩書きや経歴をもっているのか、詳細な情報が書かれているほど安心です。
こういった場合の講師には「外装劣化診断士」などの資格をもった専門家が選ばれることが多いです。保持資格などの記載があるかどうかも確認してみましょう。
運営団体の詳細が記載されている
どのような団体が開催しているのかをチェックすることも大切です。運営団体の詳細が記載されている場合には、実在しているかも確認しましょう。インターネットで名前を調べればホームページや詳細がでてくるはずです。
運営団体について記載がない場合や、インターネットで調べても詳細がでてこない場合は、参加しないのが賢明です。無料だからと無作為に参加していると、悪質業者のテリトリーに入ってしまうかもしれません。官公庁など国に関わる団体が開催している場合には、営業などが少ない傾向があるので安心です。
興味のある内容である
塗装に関するセミナーや勉強会は、塗料についてや業者の選び方などテーマが決められています。そのため、あなたが聞いてみたい、知りたいと思うテーマであることが大切です。興味をもって話を聞きたいと思う内容の回を選びましょう。
やみくもに参加しているだけでは、単なる自己満足で終わってしまいます。そうなると、セミナージプシーになってしまい、参加することに意義を見いだしてしまうようになるのです。必要な知識を得るために参加する、という目的を見失わずにいることで、有意義な時間にできます。主催業者を意識しながら参加することで、対応の違いに気づくこともできますよ。
居住エリアや近場で開催している
セミナーや勉強会に参加する場合には、できるだけ居住エリアや近場で開催しているところを選びましょう。その理由としては、もし良い業者に巡り合ったときにスムーズに話を進められるからです。施工やその後のメンテナンスでも近場にいる業者の方がフットワークが軽いです。
県外や遠方からきた業者である場合、施工を依頼するのは現実的ではありません。交通費などの移動費用が別途発生することもあります。先のことも見越したうえで参加場所を選ぶことで、現実的な業者選びにも活かせるのです。
参加者の評価や満足度が高い
いくら多くのセミナーや勉強会を開催している業者だとしても、満足度が高くなければ意味がありません。こういったものは数をこなしているだけでは、業者側にも何のメリットもないのです。業者としては、塗装に関して知識をもってもらったり、自社を知ってもらうきっかけにしたりする狙いがあります。
もちろん、営業目的でおこなっているところもあるでしょう。ですが、どんな結果に結び付けたい場合でも、満足度があることが必須条件となります。満足度が高いからこそ、塗装依頼の検討や知名度アップにつなげることができるのです。高評価を得ているのかどうかをチェックしてみましょう。
質疑応答の対応が丁寧
セミナーや勉強会では、質疑応答の時間がとられることもあります。中には、質問会というような質疑応答がメインのものもあります。このとき、質問に丁寧に答えているかどうかチェックしてみましょう。
質問者の意図をくみ取り、わかりやすく応答できているかどうかが重要です。自社のアピールや営業トークを挟んでばかりいる場合は「とにかく契約が欲しい」という気持ちが透けて見えてしまいます。
こういった業者は、お客様に親身になって対応するよりも、自社がいかに利益をだすかを優先している可能性があります。自分以外の人が質問をしている場合も耳を傾け、対応をチェックしましょう。
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塗装セミナーや勉強会に参加して業者を見極めるポイント
💬「講師の話が面白くてあっという間に終わった!」
💬「知らなかったことが知れてとても勉強になった!」
塗装セミナーや勉強会では、満足できたかどうかが第一ステップとなります。ですが、業者選びに活かすためにも、その先のステップも踏まえておきましょう。
- 信頼性や実績
- 証明書の有無
- 保証やアフターサービス
- 診断や見積書での書類作成の有無
- 施工中の対応
- 施工までの流れ
セミナーや勉強会で好印象を抱いても、実際に大事なマイホームをまかせられるかを見極める必要があるのです。とくに、塗装工事で控除をうけることを検討している場合には、証明書についての確認は必須です。
もちろん、保証やアフターサービスの内容も契約前に把握しておく必要があります。施工までの流れや施工中の対応も事前確認が必要です。業者主催の場合には、節々に自社をアピールする場面や実績に関係する話などがでてくることでしょう。見極めるポイントを頭に入れながら話を聞いていると、学びと同時に業者選定を叶えることができます。
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また、当社にはショールームもございますので、ご来店で雰囲気を確認していただくことも可能です。専門スタッフが親身になって対応いたしますので、安心してご相談ください。
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