お役立ちコラム
比較サイトで塗装業者を決めると後悔する可能性大！塗装業者を選ぶポイントもお話しします！
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外装劣化診断士、代表取締役の庄嶋です！
ネット上に載っている塗装業者の「比較サイト」を参考に、依頼先を決めようとしている方もいるのではないでしょうか。しかし、比較サイトの結果を鵜呑みにするのは危険です。なぜなら、比較サイト上位の塗装会社が本当に良い会社だとは限らないからです。
比較サイトのランキングを鵜呑みにすると、次のことが起こるかもしれません。
- ・担当者の対応が悪かった
- ・高額なプランばかり提案された
- ・顧客のニーズを満たしてくれなかった
塗装後に後悔しても、お金や時間は返ってきません。自分が納得できる塗装業者を見つけるには、比較サイトの情報を当てにするのではなく、自分で探すことが大事です。
とはいっても、どのように塗装業者を探すと良いかわからない方もいるはず。
そこで今回のお役立ちブログでは、塗装の比較サイトを当てにしない方が良い理由を見ながら、塗装業者選びのポイントをお話しします。
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塗装業者を比較サイトのみで選ぶと落とし穴にハマる！必ずしも信頼できる情報源とは言えない理由とは？
インターネットで塗装業者を探す際、多くの方が塗装比較サイトを利用します。しかし、比較サイトは必ずしも信頼できる情報源とは限りません。
- ・お金を支払えば上位にしてもらえる
- ・おすすめの塗装業者とマッチするとは限らない
項目ごとに詳しく見てみましょう。
お金を支払えば上位にしてもらえる
比較サイトの最大の問題点は、ランキングが必ずしも塗装業者の実力を反映していない可能性があることです。塗装業者が掲載料や広告費を支払うことで、上位にしてもらっているケースも珍しくありません。
技術力が高い塗装業者の中には、広告料を支払わないことで不当な評価を受けているケースもあります。よって、比較サイトを鵜呑みにするのは危険です。なお弊社は、比較サイトの運営元へ掲載料や広告料を支払っておりません。仮に比較サイトで「おうちのかかりつけ医OHANA」が載っていたとしても無関係です。
おすすめの塗装業者とマッチするとは限らない
比較サイトは、運営側の評価基準（Googleの口コミ、運営側に支払った金額など）に沿って順位付けがされています。だからと言って、必ずしもあなたの家に最適とは限りません。なぜなら塗装会社ごとで、強みは違うからです。家の構造・素材・立地条件によって、頼むべき塗装会社業者は異なります。
また、おすすめとされている塗装業者が、十分な実績を持っているとは限りません。比較サイトのランキングと実力がかけ離れているケースもあるため、比較サイトを鵜呑みにするのは危険です。
塗装業者は比較サイトではなく自分で見つけることが大事！どうやって探すと良い？
塗装業者は比較サイトに頼るのではなく、自分自身で調査し判断することが重要です。探す際は、次のことを意識すると良いでしょう。
- ・塗装業者に何を求めるか明確にする
- ・相見積もりをとる
- ・塗装のプロからアドバイスを受けながら探してみる
項目ごとに詳しく見てみましょう。
塗装業者に何を求めるか明確にする
最初に行うべきことは、塗装業者に何を求めているか明確にすることです。結果、マッチする塗装業者を見つけやすくなります。考慮すべきポイントとして、予算や品質・使用する塗料・アフターフォローや保証などが挙げられます。
何を重視するか決めておけば、最適な塗装業者を見つけやすくなるため、依頼後に不満を抱えることも少なくなるはずです。
相見積もりをとる
相見積もりは、適切な塗装業者を選ぶ上で重要です。最低でも3社からは、見積もりをとった方が良いでしょう。相見積もりを行えば、価格やサービスの比較ができるため、相場観を掴めます。さらに見積もり内容をもとに、塗装業者と交渉することも可能ですので、有利に進むかもしれません。
なお、相見積もりの際は、同じ条件で見積もりを依頼し、見積書の内訳を詳細に確認しましょう。また、不明点があった際は質問することで、オトクにサービスを受けられる可能性があります。
塗装のプロからアドバイスを受けながら探してみる
塗装業者を探す際は、業界の専門家からアドバイスを受けるのも効果的です。塗料メーカーの相談窓口や、地元の建築士会などが挙げられます。専門家からのアドバイスを受けるメリットは、技術的な観点から適切なアドバイスを得られることです。
しかし、アドバイスをしてくる専門家の中には、強引に関係性の強い塗装業者へ誘導してくるケースもあります。したがって、人選は慎重に行った方が良いでしょう。
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福岡市内で外壁塗装をしたお客様の口コミをチェック！
マッチする塗装業者を見つけるポイントは？業者選びで失敗しないためにできることとは？
マッチする塗装業者を見つけるには、次のことを意識すると良いでしょう。
- ・地元で長年営業している
- ・さまざまな提案をしてくれる
- ・違反行為をしていない
- ・自社施工をしている
何をチェックしながら探すと良いか、詳しく見てみましょう。
地元で長年営業している
長年、地元で営業している塗装業者を選べば、地元の気候条件について詳しい可能性が高いでしょう。また、長期にわたり営業を続けているというのは、一定以上の品質とサービスを提供し続けてきた証です。
さらに、地元での評判を聞けたり過去の施工例を見られたりするため、塗装業者の口コミや実績を確認したい方にもピッタリです。
さまざまな提案をしてくれる
良質な塗装業者は、単に塗装を施すだけでなく、顧客のニーズに合わせてさまざまな提案をしてくれます。提案が多い塗装業者を選べば選択肢が増えるため、より満足度の高い結果を得られるでしょう。
塗料のバリエーションを複数提示してくれたり、色彩計画のアドバイスを行ったり、塗装以外の補修提案やメンテナンス計画をしてくれたりなどが挙げられます。さまざまな提案をしてくれる塗装業者は、単に仕事をこなすだけでなく顧客満足度の高いサービスを実現させようとする表れだとも言えるでしょう。
違反行為をしていない
塗装業者の過去の違反行為は、業者選びにおいて重要な判断材料です。典型的な違反行為として、無許可営業や資格を持たない作業員の雇用などがあります。品質低下や安全性の問題につながるため危険です。
また、契約書の不備、見積もりと実際の請求額の著しい相違なども違反行為に該当するでしょう。過去に違反行為があった場合、繰り返し違反を行う可能性があるため要注意です。公的機関による処分歴や業界内での評判などをチェックしておくと、違反行為をする塗装業者か見極めやすくなるでしょう。
自社施工をしている
自社施工とは、外部の下請け業者に頼らずに自社の職人が直接施工することです。自社施工の塗装業者であれば、責任の所在が明確になります。万が一トラブルが発生した際も、自社のみでの対応となるため迅速な対応をしてもらえる可能性が高くなるでしょう。
ただし、自社施工を謳っている塗装業者の中には、公にせず下請け業者へ任せているケースもあります。よって、下請け業者に作業を丸投げしていないか確認することが大事です。
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